рассылка объявлений по доскам объявлений

Поведенческие факторы

В вопросах и ответах

Поведенческие факторы уже давно играются значительную роль в формулах ранжирования. По окончании заявления А. Садовского о том, что Яндекс собирается ввести новый алгоритм ранжирования без ссылок, роль поведенческих факторов стала ещё более заметной.

Итак, что же такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы - это совокупность всех вероятных действий пользователя на сайте. Поисковики шепетильно следят за тем, как ведут себя посетители на сайте и на базе анализа их поведения делают выводы о релевантности сайта запросу.

Какие факторы считаются поведенческими?

К поведенческим факторам относятся:

• время, совершённое на сайте,


• количество отказов (в то время, когда пользователь закрывает сайт менее чем через 15 секунд по окончании захода на него),


• возвращения на сайт пользователей,


• количество просмотренных пользователем страниц,


• время просмотра каждой страницы,


• клики на ссылки и картинки,


• и другие

Как отслеживать состояние поведенческих факторов на сайте?

Взглянуть данные о поведении пользователей на сайте можно с помощью особых сервисов – Яндекс.Метрика и Гугл Analytics.

Предварительно коды данных счетчиков необходимо установить на сайте. Только после этого возможно будет отслеживать поведение посещений и статистку сайта на нём пользователей – на какие ссылки значительно чаще кликают, каков порядок просмотра страниц, сколько времени пользователи выполняют на сайте и так далее. Если эти инструменты веб-аналитики еще не стоят на вашем сайте – обязательно их поставьте!

Как улучшить показатели по поведенческим факторам?

Единственный вероятный способ улучшить показатели поведенческих факторов – это улучшить сам сайт. Да, данный совет не нов, но это единственно верный путь.

Чтобы сайт был привлекателен для пользователей, дабы они задерживались на нём как можно больше, а возвращались как возможно чаще, нужно:

1. Создать вправду уникальное торговое предложение
   
   

   Это вопрос стратегического маркетинга вашей компании. Именно с него и стоит затевать работу над сайтом. Если ваше предложение будет удачнее, чем предложения соперников, пользователи заинтересуются им.

   
   


2. Улучшить контент сайта
   
   

   Тексты на сайте должны быть интересными, убедительными и полезными для пользователей, попавших на сайт по определённому запросу. Изображения так же должны отвечать интересам пользователя и иллюстрировать предложенную на сайте данные. На сайте должно быть минимум рекламы и точно не должно быть всплывающих pop-up баннеров.

   
   


3. Улучшить навигацию сайта
   
   

   Сайт должен быть не просто занимательным по содержанию, но и удобным для пользователя. Контакты, совокупность поиска по сайту, основное меню, информация о ценах, карта сайта – всё это должно быть в стремительном и лёгком доступе. Главное правило – попасть на любую страницу с Основной за 2 клика.

   
   


4. Улучшить техническую сторону сайта
   
   

   Недопустимы ситуации, когда страницы сайта не открываются по большому счету или раскрываются, но слишком медленно. Или когда по техническим обстоятельствам сайт не раскрывается с мобильных устройств и планшетов.

   
   

В действительности самостоятельно выяснить, что на сайте «не так», не редкость довольно сложно. Даже эксперты, прежде чем хоть что-то дать совет, тратят на веб-аналитику от 40 до 120 часов только на предварительный анализ, наряду с этим зная все схемы и методики его проведения.

Как правило, обладатели сайта не задумываются о поведенческих факторах и конверсии, а стараются разными методами привлекать больше трафика на сайт, по принципу: чем больше придет, тем больше закажут.

Допустим, привели вы в месяц 600 человек, трое из них сделали заказ, конверсия сайта равна 3х100/600=0,5%. В случае, если поработать над поведенческими факторами и довести конверсию до 10%, то из тех же 600 визитёров сайта, уже 60 станут вашими клиентами. Добиться этой же цифры, не работая с поведенческими факторами, можно только увеличив бюджет на трафик в 20 раз. Согласитесь, отличие по затратам будет ощутимая.

Исходя из этого юзабилити-аудит сайта (анализ сайта на предмет удобства для пользователей) и работа с поведенческими факторами на его базе, как правило, с лихвой окупаются уже в первый месяц.

Хорошая книга по теме, которую обязательно стоит прочитать каждому владельцу сайта – Стив Круг «Не заставляйте меня думать».

Возможно ли накрутить поведенческие факторы искусственно?

Теоретически – да, возможно, но делать этого ни за что запрещено! Поисковые машины усиленно борются с неестественными накрутками, которые не так уж и сложно вычислить. Неестественная накрутка поведенческих факторов непременно ведёт к наложению на сайт фильтров и, как следствие, к утрата трафика и позиций.

Вывод

Чем лучше позиции сайта – тем больше пользователей заметят сайт, чем больше пользователей увидят сайт – тем больше их зайдёт на него, чем интереснее сайт – тем больше времени они на нём проведут, чем больше времени на сайте проводят пользователи – тем лучше позиции сайта в поисковых машинах, чем лучше позиции сайта ... ну а дальше вы уже знаете.

В случае, если сайт характеризуется высокой посещаемостью, пользователи проводят на нём достаточно продолжительное время, а процент отказов стремится к нулю, значит, ваш сайт вправду оптимален. Поисковики это обязательно увидят и сайт займет выгодные позиции. Но, к сожалению, в 90% случаев, картина вырисовывается менее впечатляющая.

Хотите быть уверены, что ваш сайт удобен для пользователей? Закажите Юзабилити-аудит. Эксперты подробно проанализируют сайт по более 100 параметрам и дадут полный отчет, и рекомендации по улучшению сайта. В Сервисе 1PS.RU каждый аудит выполняют два специалиста, чтобы вы получили действительно качественный анализ. При необходимости специалисты Сервиса готовы оказать помощь и с внесением правок на сайт.